Управляющий проектом играет ключевую роль в создании высоко-эффективной проектной команды. Они набирают работников, проводят собрания, формируют облик команды проекта, мобилизуют усилия команды по выполнению планов проекта и т.п. (рисунок 18.1)

Набор персонала для работы над проектом

Факторы, влияющие на наём:

• важность проекта;
• управленческая структура, которая будет использоваться в работе над проектом.

При отборе и найме членов команды в первую очередь учитывается знания, опыт, техническая квалификация, необходимая для разработки проекта, а также:

• Способность решать проблемы.
• Наличие необходимых специалистов.
• Технологическая квалификация.
• Доверие.
• Политические связи.
• Честолюбие, инициатива, энергичность.

Первое собрание проектной команды

Самое первое собрание по проекту крайне важно для того, чтобы проектная команда начала как можно быстрее функционировать [3].

На первом собрании управляющий пытается достичь три цели:

• взглянуть на проект в целом, включая масштаб и цели, общий график, метод и технологические процессы;
• приступить к решению некоторых межличностных проблем: с какой целью мы здесь находимся? Кто остальные члены команды? Какова роль каждого члена команды в работе над проектом? Что мы делаем? Зачем?
• начать формировать стиль работы команды над проектом.

Установление основных правил Основные правила совместной работы членов команды включают в себя организационные цели, технические вопросы, нормы взаимодействия членов команды друг с другом.

Планирование решений

• Как будет разрабатываться проект?
• Какие механизмы будут использоваться для поддержки проекта?
• Будет ли использоваться какой-то конкретный пакет программ управления проектами? Если да, то какой?
• Кто будет вводить плановую информацию?
• Кто помимо членов команды будет работать над планом?
• Каковы конкретные роли и за что отвечают все участники?
• Кого и каким образом нужно ставить в известность о принятых решениях?
• Какова относительная важность стоимостных затрат, времени и сил?
• Каковы промежуточные результаты процесса планирования проекта?
• Какой формат приемлем для каждого промежуточного результата?
• Кто будет одобрять и подтверждать окончание работы над каждым промежуточным результатом?
• Кто получает каждый из промежуточных результатов?

Отслеживание решений

• Как будет отслеживаться проведение работ?
• На каком уровне детализации будет отслеживаться работа над проектом?
• Как члены команды будут получать информацию друг от друга?
• Как часто они будут обмениваться информацией?
• Кто будет писать и рассылать отчеты?
• Кого нужно держать в курсе разработок проекта и каким образом?

Совещания

• Где проводятся совещания?
• Какого плана совещания проводятся?
• Кто будет «руководить» совещаниями?
• Как будут вырабатываться повестки дня?
• Как будет вестись протокол совещания?

Управление внесением изменений в принятие решений

• Как будут устанавливаться изменения?
• Кто обладает правом одобрения изменений?
• Как изменения в плане будут документироваться?

Решения о сотрудничестве

• С какими отделами и организациями команда будет сотрудничать во время разработки проекта?
• Каковы роли и ответственность каждой организации?
• Как информировать все заинтересованные стороны о промежуточных результатах, сроках, прогнозах и т.п.?

Нормы командного взаимодействия

• Нет закрытых тем: работники должны иметь право поставить любой вопрос, касающийся работы.
• Соблюдение конфиденциальности, никакая информация не выходит за пределы команды, если на то нет общего согласия.
• Допустимы просчеты и промахи, но недопустимо их скрывать. Необходимо немедленно ставить в известность остальных о срыве основных или промежуточных сроков.
• Существует нулевая толерантность для прямолинейного решения проблемы.
• Спорьте, но, если решение принято, то выполняйте его независимо от ваших личных чувств.
• Уважайте членов вашей команды и не хвастайте вашим положением в команде.
• Много работать не значит отказывать себе в отдыхе.