Критерии успеха и неудач проекта (Project success and failure criteria) представляют собой совокупность показателей, которые дают возможность судить об успешности выполнения проекта [1].
Главным требованиям к критериям является их однозначное и ясное определение. Для каждого проекта и каждого заказчика критерии успеха должны быть определены, оценены и проанализированы. Можно выделить три основных типа критериев:
- традиционные для управления проектами критерий: «в срок, в рамках выделенного бюджета, в соответствии с требованиями к качеству и к результатам проекта» (рисунок 5.3);
- специфические критерии ведущей в проекте организации, например, заказчика или пользователя;
- выгоды для участников проекта.
Рисунок 5.3 – Проектный треугольник показывает основные параметры проекта
Примеры критериев успешного выполнения проекта (Project success criteria) [6]:
- обеспечение требуемой функциональности;
- выполнение требований клиента;
- выгода для подрядчика;
- удовлетворение потребностей всех участников проекта;
- достижение предварительно поставленных целей.
Примеры критериев неудачного выполнения проекта (Project failure criteria):
- превышение лимита затрат или времени;
- несоответствие требуемому качеству;
- незнание или игнорирование требований или претензий.
Факторы, влияющие на успех проекта:
- ясно сформулированные цели, задачи, стратегии;
- координация и взаимосвязи;
- адекватная структура;
- уникальность, актуальность и прозрачность проекта;
- четко обозначенные и согласованные критерии успеха;
- конкурентная сфера и бюджетные ограничения;
- оптимистичность, концептуальная сложность проекта;
- использование внешних возможностей.
Также критериями успеха проекта признаются следующие неявные факторы (Soft factors):
- квалификация персонала;
- общественное поведение в конфликтах;
- мотивация работы;
- стиль менеджмента.
Основные причины неудач проектов:
- неясные цели;
- недостаточная поддержка со стороны высшего руководства;
- недостаточно эффективное взаимодействие в проекте;
- недостаточное финансирование;
- изменение приоритетов бизнеса;
- недостаток самоуправления;
- неэффективная команда;
- недостаточно эффективные коммуникации.
|